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Digitales Arbeiten

Digitalisierung findet zunehmend Einzug in unseren Arbeitsalltag, sei es durch mobile Arbeitsmöglichkeiten bei Bürotätigkeiten, Unterstützung durch technologisierte Verfahren in der Industrie oder durch neue Warenwirtschaftssysteme im Handel.

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Digitaler Handel

Auch an unseren Innenstädten geht die digitale Transformation nicht spurlos vorbei. Immer mehr Kaufkraft wandelt in online-Kanäle ab. Aber die Digitalisierung kann auch für den Einzelhandel Chancen bieten, beispielsweise durch die Eröffnung neuer Vertriebskanäle.

Fragestellung: Wie kann der Einzelhandel mit Hilfe digitaler Technologien weiterhin interessant für mich bleiben?

Kommentare

Moderationskommentar

Gesichtserkennung -> Produkte werden im Laden vor Eintritt vorbereitet
Anonym bleiben
„ich will nicht gläsern sein“
keine Fixierung auf meine Präferenzen von gestern
individualisierte Angebote
individuelle Entscheidung Datensammeln ja/nein
Info: was passiert mit Daten
kein Verkauf von Daten an Drittfirmen
Option auf Datenlöschung
Datenschutz vs. Big Data
Unabhängigkeit von Werbung
Datenschutz Verbraucher/Verkäufer
Löschung des Tagesnutzungsprofil auf Knopfdruck
Datensparsamkeit

Moderationskommentar

Payback für Ulm/Neu-Ulm
Kartenzahlung überall
digitaler Einkaufsgutschein

Moderationskommentar

Einkäufe zentral deponieren können
Sharing-Angebote
Einkäufe zeitnah nach Hause liefern lassen
kurzfristige Beschaffung
im Internet vorbestellen- vor Ort abholen
zentrales Ulmer Liefersystem mit E-Fahrzeugen
Optimierung/Reduzierung von Transport und Verpackung
Fahrradkuriere im Stadtgebiet
Parkplatzsystem- digitaler Parkplatzverwalter
digitale Übersicht über freie Parkplätze
Parkhausbezahlung via Portal -> Parken als Portalservice
Reservierung eines Parkplatzes online
Umtausch in der Stadt von Onlinedienstleistern (Bsp. Zalando) ermöglichen

Moderationskommentar

Einbindung lokaler Shops
Angebote der kleinen Geschäfte besser präsentieren
digitaler „Showroom“ im lokalen Einzelhandel

Moderationskommentar

Verknüpfung mit Maps
online sehen wo welche Produkte verfügbar sind
Produktsuche wie bei Amazon
eine lösungsorientierte Plattform
Interaktion und Beratungschat
digitaler Stadtplan mit Auswahlmöglichkeiten
komplettes Inventar als offene Daten
Verknüpfung einer City-Plattform mit Warenwirtschaftssystem der Händler
lokaler Preisvergleich

Moderationskommentar

Einsatz von Chatbots
Beibehalten eines Beraters, beim Einkauf
Fotos machen für Familie/Freunde um neuen Look zu präsentieren
Überraschungen
seniorengerechtes Einkaufen (Gastronomie, Sitzmöglichkeiten)
telefonische Anfragen
fehlende Produkte schnell bestellen
Produkte vor Ort testen und erleben können
Familienfreundlichkeit erhöhen
Markthalle
kostenlose Kinderbetreuung
Freiraum für Inspiration beibehalten
Portal für Reservierungen in Gastronomie
individuelle Kundenansprache beibehalten
Attraktivität der Altstadt erhalten
Humor-Menschlichkeit-Begegnung
smarte Apps mit Coupons & Rabatten
City-Plattform mit personalisierten Daten

Moderationskommentar

Prognose über Besucherströme und Nachfrage
zur Ermittlung von Bedarf und Trends Einsatz von Datamining z.Bsp. via LoRaWAN
offene Daten der Warenverfügbarkeit

Moderationskommentar

Faire Preise und Erhalt der Arbeitsplätze
Kundenorientierung
Fokus auf nachhaltige/lokale Produkte